ブログ | 三和コムテック | Rocket.Chat (3)

オンプレミス型のチャットツールのメリット・デメリットとは？

2023.11.10

オンプレミス型のチャットツールが注目を集めています。今回はオンプレミス型のチャットツールを利用するメリット・デメリット、チャットツールの選び方についてご紹介します。オンプレミス型のおすすめのチャットツールとしてRocket.Chatについて...

【重要なお知らせ】 Rocket.Chatサポート内容変更について

2023.07.28

10月1日よりRocket.ChatのCommunity版のサポート内容が変更されます。 Community版をご利用中の場合、ご一読ください。

“セミクローズド通信網”で利用可能！高セキュリティなビジネスチャットとは？

2023.06.08

テレワークが推進されたことにより、リアルタイムでの気軽な連絡や複数人でもコミュニケーションができるビジネスチャットツールを導入する企業様が増えています。ビジネスチャットツールには、クラウド型とオンプレミス型の2種類がありますが、セキュリ...

Rocket.ChatにFAQチャットボットを連携する方法｜ENOKIで問い合わせ対応を自動化する手順

2023.06.06

Rocket.ChatにFAQチャットボットを連携させると、定型的な問い合わせへの自動応答が実現し、対応工数の大幅削減につながります。本記事では、ENOKIを使ったRocket.Chat連携の設定手順と活用メリットを解説します。

Rocket.ChatのFAQボットでお問い合わせを自動化する方法｜設定手順と活用シーン

2023.05.10

Rocket.ChatにFAQボットを導入し、問い合わせ対応を自動化する方法を設定手順・活用事例つきで解説します。よくある質問への自動回答設定からボットの管理方法まで、情報システム担当者・カスタマーサポート担当者に役立つ実践ガイドです。

Rocket.Chatを社外連絡・取引先とのやり取りに活用する方法｜ゲスト招待から運用まで解説

2023.05.02

Rocket.Chatで社外の取引先・パートナーとやり取りする方法を解説。ゲストユーザーの招待手順、チャンネルのアクセス制限設定、セキュリティを保ちながら社外連絡を効率化するポイントまで、担当者がすぐ実践できる内容を紹介します。

Rocket.ChatとGitHub連携の設定手順｜Webhook通知でプロジェクト管理を効率化する方法

2023.04.28

Rocket.ChatとGitHubをWebhookで連携させると、プルリクエストやIssueの通知をチャットで即時受信でき、開発チームのコミュニケーションが大幅に効率化されます。Webhook設定の手順から動作確認まで、画像付きで丁寧に解...

クラウドサービスのセキュリティリスクとは？|LINE問題から学ぶ企業の見直しポイント

2023.04.28

LINE問題は「他人事」ではありません。クラウドサービスにデータを預ける企業が直面する情報管理リスクと、自社サービスを再評価するための具体的な確認ポイントを解説します。オンプレミス型への移行も選択肢に入れた対策を紹介。

Rocket.Chatサポート環境のご案内

2023.04.28

Rocket.Chat社より発行されております、Rocket.Chatサポート環境をご案内致します。

ビジネス向けチャットツールRocket.Chat、無料版のご案内

2023.04.27

Rocket.Chat、無料でご利用いただけるコミュニティ版があることをご存じでしょうか？オンプレミスかクラウド環境でコミュニティ版を導入していただくことで、無料でチャットをご利用いただけます。

Rocket.Chatで自動返信を設定する方法｜不在通知・定型メッセージの設定手順を解説

2023.04.27

Rocket.Chatで自動返信・不在通知を設定する手順を図解つきで解説。個人の不在設定からチャンネル向けの定型応答まで、Rocket.Chat担当者がすぐ実践できるステップ別ガイドです。FAQボット連携との使い分け方も紹介します。

Rocket.ChatとSlackを連携する方法｜SlackBridgeの設定手順と注意点を徹底解説

2023.04.27

Rocket.ChatとSlackはSlackBridgeを使って連携でき、SlackのメッセージをRocket.Chatで受信・返信するクロスプラットフォームな運用が可能です。本記事では設定手順と注意点を解説。Slack併用・移行を検討中...

Rocket.Chatを顧客対応・カスタマーサポートに活用する方法｜問い合わせ窓口の効率化事例

2023.04.27

Rocket.Chatを顧客対応・カスタマーサポート窓口として活用する方法を解説。チャット問い合わせ窓口の設置手順、対応状況の可視化、FAQボット連携によるサポート自動化まで、サポートチームの負担を減らす実践的なガイドです。

Rocket.ChatをAWSに構築する方法【2026年版】｜EC2へのインストール手順とセキュリティ設定を解説

2023.04.27

Rocket.ChatをAWS EC2に自社構築すると、データを完全に社内管理しながら低コストでチャット基盤を運用できます。本記事ではEC2インスタンス作成からRocket.Chatインストール・セキュリティグループ設定まで、手順を図解付き...

【設定手順あり】Rocket.Chatでゲストユーザーを招待する方法｜権限・制限・活用シーン解説

2023.04.27

Rocket.Chatで社外のゲストユーザーを招待する手順と権限設定を解説。通常ユーザーとの違い、閲覧できるチャンネルの制限方法、招待上限数の管理まで、IT担当者がすぐ実践できるステップ別ガイドです。社外連絡の効率化に役立てください。

Rocket.Chatのスレッド機能の使い方｜チャンネルを散らかさずに会話を整理する方法

2023.04.27

Rocket.Chatのスレッド機能の使い方を図解つきで解説。チャンネルを混雑させずにトピック別の会話を整理できるスレッドの基本操作から、通知設定との連動・チームでの活用シーンまで、すぐ実践できる内容を紹介します。

Rocket.ChatとMicrosoft Teamsを連携する方法｜Webhookで通知を双方向に設定する手順

2023.04.27

Rocket.ChatとMicrosoft TeamsはWebhookを使って連携でき、Teamsからの通知をRocket.Chatで受け取ったり、双方向のメッセージ連携が可能です。設定手順をわかりやすく解説します。Teamsを使いながらR...

チームワークを高める！ Rocket.Chatの社内導入ガイド

2023.04.27

今回より３回にわたってRocket.Chatで話そう！シリーズをお送りします。第１回は社内活用編です！

Rocket.Chat

Rocket.Chatのロゴや背景画像を自社仕様に変更しよう！

2023.04.27

Rocket.Chat（ロケットチャット）のホーム画面下部にあるロゴが変更できることはご存じでしょうか。また、ログイン画面のバックグラウンド壁紙を変更する方法をご紹介します。

【手順3ステップ】Rocket.Chatにカスタム絵文字を追加する方法｜管理者・一般ユーザー別に解説

2023.04.27

Rocket.Chatにカスタム絵文字を追加する方法を手順別に解説。管理者によるアップロード方法から、絵文字の名前・エイリアス設定、一括管理の方法まで、導入後すぐ使えるガイドです。チームのコミュニケーションを活性化させる絵文字活用例も紹介。

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