機能詳細・使い方

Rocket.ChatのFAQボットでお問い合わせを自動化する方法｜設定手順と活用シーン

Rocket.ChatのFAQボットでお問い合わせを自動化する方法｜設定手順と活用シーン

2023.05.10

Rocket.ChatにFAQボットを導入し、問い合わせ対応を自動化する方法を設定手順・活用事例つきで解説します。よくある質問への自動回答設定からボットの管理方法まで、情報システム担当者・カスタマーサポート担当者に役立つ実践ガイドです。

Rocket.Chatを社外連絡・取引先とのやり取りに活用する方法｜ゲスト招待から運用まで解説

Rocket.Chatを社外連絡・取引先とのやり取りに活用する方法｜ゲスト招待から運用まで解説

2023.05.02

Rocket.Chatで社外の取引先・パートナーとやり取りする方法を解説。ゲストユーザーの招待手順、チャンネルのアクセス制限設定、セキュリティを保ちながら社外連絡を効率化するポイントまで、担当者がすぐ実践できる内容を紹介します。

Rocket.Chatで自動返信を設定する方法｜不在通知・定型メッセージの設定手順を解説

Rocket.Chatで自動返信を設定する方法｜不在通知・定型メッセージの設定手順を解説

2023.04.27

Rocket.Chatで自動返信・不在通知を設定する手順を図解つきで解説。個人の不在設定からチャンネル向けの定型応答まで、Rocket.Chat担当者がすぐ実践できるステップ別ガイドです。FAQボット連携との使い分け方も紹介します。