FAQ

よくあるご質問

※ご契約プランによっては設定ができないものもございます
  • 利用の申し込みをしたいのですが、どうしたらいいですか?

    お問合せページよりご連絡ください。

  • お試し版はありますか?
  • フリープランはありますか?
  • フリープランから有料プランへの変更は?
  • 細かい質問をしたい場合にはどうすればいいですか?
  • ステータスはTeamsのように自動的に変わりますか?
  • 自動離席の設定について教えてください。
  • メッセージやスレッド、チャンネルをエクスポートする方法を教えてください
  • 一度PCのロックをかけてしまうと、再度ログオンしても離席中のステータスが変更されないです。(現在操作してか5分程経過したところです)手動で変更することもできませんでした。
  • スレッドのピン留めを解除する方法を教えて下さい。
  • ビデオ会議の機能はありますか?
  • ユーザ権限は細かく設定できますか?
  • 監査機能はありますか?
  • チャットボットと連携できますか?
  • チャットのセキュリティが心配です
  • Rocket.Chatはコンテナで動作しますか?
  • Rocket.Chatの画面は使いやすいですか?
  • Rocket.ChatはAPI連携できますか?
  • Rocket.Chatはスマホでも使えますか?
  • Rocket.Chatを無料でも使えますか?
  • Lineのオープンチャットのようなことができますか
  • チャットサーバをオンプレミスに構築できますか?
  • シングルサインオン(SSO)に対応できますか?
  • 既読機能はありますか?
  • データベースは何ですか?
  • Slackと連携できますか?
  • Microsoft Teamsと連携できますか?
  • ファイル共有できますか?
  • ユーザ情報をインポートできますか?
  • アバターを変えられますか?
  • 絵文字は使えますか?
  • チャンネルの種類はどういうものがありますか?
  • IBM社のWatson(AIチャットボット)と連携できますか?
  • 在席表示やステータス表示はありますか?
  • メンション機能はありますか?
  • バージョンアップは問題なく実行できますか?
  • チャンネルを作成する場合、ユーザーを追加する必要はありますか?
  • 通知が有効なのですが、ダイレクトメッセージを受け取ったときにバナー表示もサウンドもありません。これは仕様ですか?
  • ブラウザ版で複数アカウントにログインした状態で使用することはできますか?
  • チャット上で送られてきたファイルを見る方法を教えてください。
  • 自分のRocketChatクライアントアプリが起動していない状況で他の人が自分にメッセージを送信した場合に、メールでメッセージがあったことを連絡するようにしたい
  • アイコンを変えても設定が反映されない場合の対処法を教えてください。
  • iPhone版Rocket.Chatのステータスについて、アプリがバックグラウンド状態でもiPhoneのロックが解除されていればオンラインとなりますか?
  • ステータスの表示について教えてください。
  • トークルームにメンバーを追加することについて教えてください。
  • オフライン時のメール通知が行われるのはどのような状態のときでしょうか?
  • プライベートチャンネルはどう作成すればいいですか?
  • ディスカッションの機能について教えてください。
  • チャンネルの削除方法を教えてください。
  • ダイレクトメッセージのグループは削除できますか?
  • ユーザー名の表記を日本語に変更することはできますか?
  • アバターの画像にサイズの指定はありますか?
  • チャットルーム内で、スレッドを展開して表示することはできますか?
  • WebページのURLを貼るときに、プレビューを表示させないようにURLを貼るにはどうしたら良いですか?
  • メッセージの検索をする際に、「AND検索」や「OR検索」をすることは可能ですか?
  • チャンネルをまたいで、自身がスターをつけた投稿一覧を表示させたいです。
  • ショートカットキーでチャンネルの先頭や最後尾に移動する方法を教えてください。
  • Rocket.Chatの通知メール(例:has posted a message in #XXX)を停止する方法を教えてください。
  • 特定のユーザーの投稿したメッセージを検索することは可能ですか?
  • Rocket.Chatの起動に時間がかかります。対処方法ありますか?
  • チャットを横断する形で検索する方法はありますか
  • スレッド返信を受信した際に、クライアントの左側のリストに表示される新規メッセージのプレビューと実際の新規メッセージが異なることがあるのですが、仕様でしょうか?
  • チャネル等の名称に英数字以外も使いたい
  • チャット以外の使い方はありますか?
  • Rocket.Chatを利用する上で、必要な環境設定はございますか?
  • スレッド機能について教えてください。
  • GitHubと連携することはできますか?
  • 自動返信を設定することはできますか?
  • 現場で音声通話をすることはできますか?
  • チャンネルやルームの名称を日本語にできますか?
  • ログイン画面でアカウント作成をできないようにしたい。
  • アルファベットのルーム名を大文字で登録したいのですが可能ですか?
  • メッセージ検索であいまい検索は対応していますか?
  • ダイレクトメッセージの最大ユーザー数は何人ですか?
  • スマートフォンにPush(プッシュ)通知が届きません。
  • Rocket.Chatにお知らせを表示して新規のユーザーが戸惑わないようにできないか?
  • Rocket.Chatはオンプレミスでも利用できるようですが、メリットは何でしょうか?
  • ログイン認証がうまくいきません。
  • コミュニティ版のプッシュ通知(1万件)の回数制限は、毎月1日に更新されるのですか?
  • Rocket.Chatのアプリのメニューバーを再表示させたい。
  • ビデオ会議の参加可能人数は何人ですか?
  • スマートフォンのプッシュ通知はオンプレミスでも利用できますか?
  • メッセージをEnterキーで送信したくない場合はどうすればよいですか?
  • Rocket.Chatのロゴはカスタマイズできますか?
  • 不具合が起きた場合、最初に何を試すと良いでしょうか?
  • Community 版にユーザ数「1,000推奨」とありますが、それを超えてしまうと不具合はありますか?
  • 商用利用は可能ですか?

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